Mai es la asistente virtual de la Municipalidad de Maipú, que facilita el acceso a distintos servicios a través de la plataforma de WhatsApp, para que los vecinos y vecinas puedan realizar sus trámites desde sus propios celulares.
El alcalde Tomás Vodanovic lanzó este innovador sistema a comienzos del 2022, con el objetivo de facilitar el pago del permiso de circulación, a lo que se han ido sumando distintos servicios municipales como el pago de Derechos de Aseo, revisar el stock de medicamentos de la Farmacia Municipal, información sobre los puntos de vacunación, entre otros.
El último servicio en incluirse ha sido la asesoría y orientación legal para vecinas y vecinos, que incluye materias de familia y pensión de alimentos; orientación legal en contratos y propiedades; aspectos laborales; e información sobre los Juzgados de Policía Local.
Para comunicarse con la asistente virtual Mai se debe contactar enviando un mensaje vía WhatsApp al +569 6300 6199. De inmediato, Mai saludará y desplegará el menú con todos los servicios municipales a los cuales puedes acceder para tener más información.
Así de fácil y de simple es el contacto, para solucionar de manera eficiente las inquietudes, consultas o necesidades de información de los vecinos de la comuna.
El servicio está disponible durante las 24 horas y los 7 días de la semana, sin embargo, para algunos trámites más en específicos, se requiere realizar el contacto de lunes a viernes, de 9:00 a 17.30 hrs. En estos casos, Mai informará al usuario.
Los servicios de la asistente virtual son los siguientes:
- Permisos de Circulación
- Derechos de Aseo
- Guía de Servicios Municipales
- Patentes comerciales
- Farmacia Municipal y stock de medicamentos
- Pagos, informaciones y reclamos de SMAPA
- Consultas sobre puntos de vacunación y CESFAM
- Servicio de Aseo y Ornato
- Asesoría y Orientación legal para vecinas y vecinos
