El día 14 de febrero, La Voz publicó un artículo en el que dio cuenta de un problema de filtración en medidores de agua de Smapa que afectan en el valor de las cuentas que vecinos deben pagar a fin de mes. La nota reveló un caso de incremento de más de 400% en la cuenta de agua de una habitante.
Cinco días después, otra nota publicada por el diario dio cuenta de una denuncia de residentes de la Villa Don Cristóbal por el fin de la vida útil de 144 medidores de Smapa. Esta situación estaría generando filtraciones en los medidores que hacen incrementar el valor de las cuentas de agua.
Respuestas desde Smapa
Frente a estas dos situaciones, Smapa le había señalado a La Voz que se dirigirían hasta esos lugares para dar pronta solución a esos problemas. Sin embargo, a la fecha, las personas afectadas reclamaron a la sala de redacción del diario la total ausencia de personal municipal y de la sanitaria para dar una salida a este conflicto.
Andrea Tobar, residente de una de las naves de la Villa Don Cristóbal, envió fotografías de las cuentas de agua donde se observa un significativo aumento a partir del mes de diciembre del año 2021.
«Los vecinos quieren arreglar las filtraciones ellos. A mí me cobran 80 mil pesos por arreglar, pero no se siquiera si es mi problema o es de Smapa, y no estoy dispuesta a realizar ese gasto», dice Andrea Tobar.
En la misma línea, Luz Cortés, habitante maipucina quien ha sufrido un incremento de más de 400% en su cuenta de agua debido a una filtración en su medidor, cuenta que no ha recibido ninguna visita de parte de la municipalidad o de personal de Smapa.
«Todavía no pasa nada. Ahora me dirijo a la municipalidad para ver si puedo conversar con algún jefe o algo. Porque ya voy a cumplir tres meses así y nada», lamenta Luz Cortés.
Recuerda que Smapa ha creado una cuenta de Twitter exclusivamente para realizar reclamos.
