Se trata de una demanda colectiva que presentó este viernes el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en contra de la productora Bizarro y Punto Ticket, esto debido a los diversos problemas que presentaron algunos asistentes al concierto que realizó Daddy…
El propósito del SERNAC es entregar información y herramientas que les permitan a los consumidores comprender el mercado y tomar decisiones de consumo responsables, relevando de esta forma la importancia de la educación financiera tras los impactos del Covid-19, como son…
En el marco del «Día del niño y de la niña», el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio para conocer el comportamiento de las empresas respecto del “impuesto rosa” en productos infantiles. El impuesto rosa se refiere al…
El SERNAC fiscalizará a cementerios tras detectar, a través de los reclamos y alertas de los consumidores, una serie de eventuales incumplimientos a la Ley del Consumidor, entre ellos, cobros indebidos por cuotas de mantención, negativas al terminar y a…
El SERNAC denunció ante el Ministerio Público a 13 supuestas financieras no tradicionales, tras recibir reclamos de consumidores que dicen haber entregado dinero para ciertos trámites administrativos asociados a la obtención de un crédito, pero luego de realizado el pago,…
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que buscará compensaciones para los clientes afectados por problemas en compras online con La Polar, que ha acumulado aproximadamente 34 mil reclamos desde marzo 2020. Los reclamos hechos por los consumidores se concentran…
La plataforma de streaming Netflix anunció que lanzará dos funciones de prueba en Chile, Costa Rica y Perú, llamadas “Miembro adicional” y “Transferencia de perfil” para que los usuarios dejen de compartir sus contraseñas, cosa que incluiría tarifas adicionales. La…
La empresa de electricidad Enel habría cargado a las boletas sin autorización, seguros de vida, de salud, de accidentes personales, además de servicios de asistencia al hogar, como gasfitería, electricidad y cerrajería a sus clientes. Según la investigación realizada por el…
El Sernac abrió un procedimiento voluntario con el Banco Estado con el objetivo de que la entidad compense a sus clientes. Esto debido a múltiples reclamos por transacciones no reconocidas por los usuarios. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) abrió…
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció esta mañana que presentó una demanda colectiva contra ENEL Distribución Chile S.A. y ENEL Colina S.A., del que depende la comuna de Maipú. Según la agencia del Estado de Chile, la propuesta no…
